FAQ pour les invités
Préparer son voyage
- Pourquoi réserver sur roadsurfer spots ?
- Que dois-je prendre en compte avant de réserver une place ?
- Comment puis-je télécharger l'application roadsurfer spots ?
- Comment utiliser le planificateur d'itinéraires dans l'application ?
- Comment être un hôte responsable dans un camping ?
- Quels sont les équipements et les services offerts par un spot ?
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Réservez votre spot
- Comment payer pour des services supplémentaires ?
- Combien de personnes sont incluses dans la réservation de mon emplacement ?
- Comment réserver un emplacement pour mon road trip?
- Comment est calculé le prix de la réservation d'un spot ?
- Comment puis-je payer sur roadsurfer spots ?
- Comment appliquer un code de réduction pour les réservations de spots ?
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Gérer votre réservation
Aide à la réservation
- Que faire si je n'obtiens pas de réponse de l'hôte ?
- Comment annuler ma réservation de place ?
- Comment fonctionne mon remboursement ?
- Que se passe-t-il si l'hôte annule ma réservation confirmée ?
- Que se passe-t-il si je ne peux pas effectuer le paiement de ma réservation ?
- Que faire si je ne trouve pas mon emplacement ?
Le séjour sur place
- Comment puis-je contacter l'hôte après mon séjour ?
- Que dois-je vérifier avant de me rendre sur place ?
- Quelles sont les règles de comportement au spot ?
- Comment puis-je communiquer mon heure d'arrivée à l'hôte ?
- Puis-je amener une personne, un chien ou une tente supplémentaire à court terme ?
- Quelle est l'heure d'arrivée/de départ d'un spot ?
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