Une fois qu'une réservation a été payée et confirmée par un courriel de confirmation, la réservation est officielle et ne peut PAS être modifiée. Si vous souhaitez raccourcir ou prolonger une réservation ou séjourner dans un autre lieu, votre réservation actuelle doit être annulée et vous devez effectuer une nouvelle réservation.
Que faire ?
Le séjour commence dans plus de 7 jours
Si votre séjour commence dans plus de 7 jours, nos conditions d'annulation s'appliquent. FAQ- Quelle est la politique d'annulation?
- Procédez à une annulation (Comment puis-je annuler une réservation ?) pour recevoir un remboursement immédiat de votre paiement, à l'exclusion des frais de service des spots roadsurfer.
- Effectuez une nouvelle réservation avec les détails mis à jour et informez-en l'assistance roadsurfer spots. Une fois la nouvelle réservation confirmée, nous vous rembourserons les frais de service déjà payés. Veuillez noter que si vous n'avez pas de nouvelle réservation confirmée, les frais de service ne seront pas remboursés comme décrit dans la politique d'annulation de l'hôte
Début du séjour dans moins de 7 jours
Pour les séjours de moins de 7 jours, les annulations ne sont pas possibles. Nous vous suggérons de contacter votre hôte pour obtenir de l'aide. (Comment puis-je contacter mon hôte?)