Nous comprenons que des événements imprévus peuvent survenir à tout moment. Afin de garantir la sécurité de planification pour nos hôtes, nous avons défini les conditions d'annulation suivantes : Comment annuler ma réservation de place ?
Si vous devez annuler à court terme, veuillez suivre les étapes suivantes :
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Informez votre hôte : vous trouverez ses coordonnées dans la confirmation de réservation, ou vous pouvez consulter Comment puis-je contacter mon hôte?
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Si vous êtes encore dans la période d'annulation (plus de 7 jours avant l'arrivée) : annulez via votre profil.
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Si vous êtes en dehors de la période d'annulation (moins de 7 jours avant l'arrivée) : contactez roadsurfer spots pour l'annulation. Veuillez noter qu'aucun remboursement ne sera effectué et que les frais de service payés ne seront pas remboursés conformément à nos politiques d'annulation.