Para un anfitrión de un spot, establecer un proceso de auto check-in permite a los huéspedes del spot realizar el check-in cuando usted no está, además de ser una forma sencilla de adaptar las rutinas de viaje de sus huéspedes para ahorrar tiempo, reducir los costes de personal y proporcionar una mayor satisfacción y repetición del negocio. Además, también puede acomodar reservas de última hora más fácilmente.
Al registrar huéspedes a distancia, lo más importante es la comunicación y simplificar el proceso de acceso a su plaza. Comunicar el proceso de check-in a sus huéspedes es realmente fundamental. Nunca está de más sobrecomunicar el proceso. Esto es lo que puede hacer para recordárselo a sus huéspedes durante el check-in:
- Instrucciones de check-in: Se recomienda enviarlas a los huéspedes después de su reserva confirmada por el chat roadurfer o por correo electrónico. Asegúrate de que tus huéspedes las reciben y entienden cómo funcionan de antemano. (¿Cómo puedo ponerme en contacto con mi invitado?)
- Colocar señalización: La señalización se puede utilizar para mostrar en el sitio, proporcionar instrucciones o información de contacto para el propietario del camping o el personal. Puedes instalarla tú mismo o adquirirla en el Roadsurfer Shop. (¿Dónde puedo comprar carteles para mi plaza?)
- Obtenga la opinión de los huéspedes: Para saber si el proceso de facturación es satisfactorio, pídales su opinión sobre el proceso de facturación después de que los huéspedes se hayan registrado. Le ayudará a identificar áreas de mejora y a garantizar un proceso de check-in sin problemas para futuros huéspedes.
Para entrar en una mancha, hay 2 soluciones habituales:
- Acceso con llave: si tu local requiere una llave física, puedes probar soluciones asequibles como una caja fuerte, un teclado o cerraduras inteligentes para que los invitados introduzcan un código y obtengan la llave para registrarse.
- Entrada sin llave: Otra opción es instalar una entrada sin llave que permita a tu invitado acceder al lugar. Existen algunas soluciones remotas, como puertas de barrera con aplicaciones de control remoto o códigos QR. O algunos anfitriones colocan una barrera manual con madera o colocan objetos.
* Recordatorio: si facilitas códigos de acceso o llaves para que los huéspedes accedan a la propiedad, asegúrate de utilizar métodos seguros para proteger su privacidad y seguridad tras su estancia.