A volte i piani di viaggio possono subire degli imprevisti. Se la prenotazione è stata cancellata, è importante capire la procedura di rimborso in base alla politica di cancellazione.
Come posso verificare la mia idoneità al rimborso?
Per verificare la possibilità di ottenere un rimborso a causa di una cancellazione, è necessario consultare la politica di cancellazione degli ospiti. Se l'host desidera avviare la cancellazione, consultare le FAQ - Cosa succede se l'host cancella la mia prenotazione confermata?
Quando riceverò il rimborso?
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Per le prenotazioni cancellate con successo entro il periodo di cancellazione, riceverete automaticamente un rimborso utilizzando il metodo di pagamento originale. Al momento della cancellazione, riceverete una conferma con i dettagli del rimborso. A seconda dell'emittente della carta, la banca potrebbe impiegare fino a 14 giorni per elaborare il rimborso.
- Se la prenotazione viene cancellata al di fuori del periodo di cancellazione, riceverete un'e-mail di conferma della cancellazione, ma non verrà elaborato alcun rimborso automatico. Poiché il pagamento della prenotazione è già stato inviato all'host, dovrete contattare direttamente l'host per discutere il rimborso. Se l'host accetta un rimborso al di fuori della politica, fornite il vostro IBAN in modo che l'host possa rispedirvi l'importo concordato.