Quali sono i termini di cancellazione?

Se cancelli la tua prenotazione almeno 7 giorni prima del tuo arrivo, ti sarà restituito il 100% dell'importo, meno la tassa di servizio. Per cancellazioni a meno di 7 giorni prima dell'arrivo, non è previsto alcun rimborso.

Come cancellare la mia prenotazione?

App Mobile Sito web
  1. Andare su "prenotazioni" e selezionare il posto che si desidera cancellare
  2. Fare clic su "Annulla prenotazione".
  3. Fare clic su "Annulla ora" dopo aver controllato i dettagli

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* Si arriverà alla pagina di cancellazione confermata. Sia voi che il vostro ospite riceverete un'e-mail di conferma della cancellazione. 

Cosa succede se il mio host cancella la prenotazione? 

Anche se è raro, può capitare che un host debba cancellare una prenotazione. 

  • Se l'host cancella la prenotazione prima della data di check-in. Riceverete automaticamente un rimborso completo, comprese le spese di servizio del posto Roadsurfer.
  • Se l'host cancella la prenotazione dopo la data di check-in, poiché il pagamento è già stato inviato all'host, quest'ultimo è responsabile del rimborso del costo del soggiorno. Si prega di contattare l'assistenza di roadsurfer spot: spots-support@roadsurfer.com ser richiedere il rimborso delle spese di servizio. 

 

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