Pour tous les types de comptes de paiement, vous devez fournir les informations bancaires pour vérification.
Pour fournir les détails du compte bancaire, vous avez la possibilité de vérifier via l'application bancaire mobile / site Web qui donne généralement un retour instantané, ou vous pouvez télécharger un relevé bancaire pour vérification, ce qui prendra quelques jours pour compléter le processus de vérification. 
La preuve du compte bancaire peut être l'un des éléments suivants :
- Relevés bancaires
- Tickets de dépôt ou formulaires de dépôt
- Captures d'écran de leur environnement bancaire en ligne
- Lettre officielle émise par une banque
- Chèques
- Documents spécifiques à la localisation : Relevé d'Identité Bancaire (RIB) : document bancaire en France
Ne téléchargez pas de photos de cartes bancaires émises, comme des cartes de crédit ou des cartes de débit. Celles-ci contiennent des informations sensibles.
Les documents doivent comporter les éléments suivants :
- Le nom du titulaire du compte. Il doit correspondre au nom de votre entité juridique.
- Le numéro de compte ou l'IBAN doit être visible.
- La date d'émission doit être visible et dater de moins de 12 mois. Cette exigence s'applique à tous les types de documents sauf les RIB, les chèques et l'environnement bancaire en ligne.
Certains RIB et environnements bancaires en ligne contiennent une date d'émission. La date d'émission de ceux-ci doit également être inférieure à 12 mois.
- Le pays/la région où le compte bancaire est situé. Pour les relevés bancaires de l'UE, Adyen déduit le pays/la région à partir de l'IBAN.
- Un indicateur que le document a été émis par une banque, tel que le logo de la banque ou le nom de la banque dans sa police de caractères spécifique.
Si le compte bancaire est émis sous le nom commercial (doing business as), il peut être nécessaire de fournir un document de soutien afin d'établir une connexion entre l'entité juridique et le nom commercial.
Nous n'acceptons PAS :
- Photos de cartes bancaires émises, telles que des cartes de crédit ou de débit.
- Documents modifiés ou personnalisés.
- Documents émis il y a plus de 12 mois.
- Documents où des données requises sont manquantes.
- Documents avec des images coupées, floues ou de mauvaise qualité.
- Documents émis par des plateformes ou programmes logiciels tiers.
- Doit contenir un logo de banque ou un en-tête de la banque.
- Ne peut être accepté qu'avec un tampon ou une signature de la banque.
Chèques :
- Le nom du titulaire du compte, le numéro de compte et le nom de l'institution financière ou le logo doivent être imprimés (pas écrits à la main).
- Les caractéristiques de sécurité doivent être visibles pour les chèques aux États-Unis et au Canada.
- Le numéro de compte et le numéro de routage doivent être entièrement visibles.
- Nous pouvons uniquement accepter des chèques électroniques émis par des banques au Canada.
- Nous ne pouvons pas accepter de chèques émis par des banques en Australie.
Lettre de la banque ou contrats de compte bancaire :
- Doit contenir un logo de banque ou un en-tête de la banque.
- Toutes les lettres doivent avoir un tampon ou une signature de la banque.
Si vous téléchargez des documents manuellement, veuillez vous assurer que le document téléchargé respecte les exigences de format de fichier et de taille suivantes :
- Formats : JPEG, PNG, PDF.
- Taille du fichier : Maximum 10 Mo
- Type de fichier : Les formats PDF, PNG ou JPG sont supportés
Une fois le fichier téléchargé, le système le traitera et vous avertira si la vérification du compte bancaire a été réussie.
Si votre vérification de compte bancaire a été rejetée, voici quelques raisons courantes :
- Le document que vous avez téléchargé n'était pas clair ou de mauvaise qualité. Assurez-vous que toutes les informations sont lisibles et que le document n'est pas flou ou coupé.
- Le document ne contenait pas les informations nécessaires (comme le nom du titulaire du compte, le numéro de compte ou les informations bancaires).
- Le document a été émis il y a plus de 12 mois. Assurez-vous que votre document est récent et respecte le délai requis.
- Le nom du compte ne correspondait pas au nom enregistré chez nous. Assurez-vous que le nom sur le compte bancaire correspond au nom de l'entité légale.
- Il y avait des problèmes avec le format ou la taille du fichier. Assurez-vous que le fichier fait moins de 10 Mo et est dans un format accepté (PDF, PNG, JPG).
Si vous avez besoin de plus d'aide, veuillez remplir le formulaire de contact.