A veces, los planes de viaje pueden toparse con un bache. Si su reserva ha sido cancelada, es importante que conozca el proceso de reembolso según la política de cancelación.
¿Cómo puedo comprobar si tengo derecho al reembolso?
Para comprobar si puede optar a un reembolso por cancelación, revise la política de cancelación de huéspedes. Si el anfitrión desea iniciar la cancelación, consulte las FAQ- ¿Qué ocurre si el anfitrión cancela mi reserva confirmada?
¿Cuándo recibiré el reembolso?
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Para las reservas canceladas con éxito dentro del período de cancelación, recibirá automáticamente un reembolso utilizando su método de pago original. Tras la cancelación, recibirás una confirmación junto con los detalles del reembolso. Dependiendo de la entidad emisora de su tarjeta, su banco puede tardar hasta 14 días en procesar el reembolso.
- Si la reserva se cancela fuera del periodo de cancelación, recibirás un correo electrónico de confirmación de la cancelación, pero no se procesará ningún reembolso automático. Como el pago de la reserva ya se ha enviado al anfitrión, tendrás que ponerte en contacto directamente con él para tratar la devolución. Si el anfitrión accede a un reembolso al margen de la política, facilítale tu IBAN para que el anfitrión pueda devolverte el importe acordado.