¿Y si no recibo respuesta del anfitrión?

Tu viaje empieza pronto, pero ¿aún no has podido hablar con tu anfitrión? No te preocupes. En primer lugar, hazte las siguientes preguntas:

  • ¿Puedes encontrar la información que necesitas en el perfil del lugar?
  • ¿Encuentras la información que necesitas en nuestras FAQ?
  • ¿Has probado todas las posibilidades de contacto? Si no puedes ponerte en contacto con tu anfitrión a través del chat de roadsurfer spots, encontrarás el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del anfitrión en la confirmación de tu reserva. Recuerda también probar otras opciones de contacto como SMS, WhatsApp o dejar un mensaje en el buzón.

Una vez que hayas probado todas estas posibilidades y sigas sin encontrar respuesta a tus preguntas, puedes dirigirte al servicio de asistencia de roadsurfer spots a través de Enviar una solicitud en el centro de ayuda.

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