Si vous rencontrez des difficultés techniques lors de l'essai ou de la réservation d'un spot ou lors de l'utilisation des "roadsurfer spots", ne vous inquiétez pas. Ce guide vous aidera à résoudre les problèmes les plus courants et vous fournira les étapes à suivre pour les résoudre. Si vous utilisez le site web ou l'application, veuillez suivre ces instructions pour vous remettre sur la bonne voie.
Étapes de dépannage :
- Effacez l'historique de votre navigateur : Allez dans les paramètres de votre navigateur et effacez l'historique ainsi que les cookies. Cela peut résoudre de nombreux problèmes courants.
- Reconnectez-vous à votre compte : Déconnectez-vous de votre compte roadsurfer spots et reconnectez-vous. Cela peut rafraîchir votre session et corriger de petites erreurs.
Si le problème persiste, veuillez remplir le formulaire de contact et partager les informations suivantes avec nous :
- Quel navigateur et quelle version utilisiez-vous (ex. Safari, Google Chrome, MS Edge, etc.) ?
- Fournir une description détaillée du problème ainsi qu'une capture d'écran peut accélérer le processus.
Étapes de dépannage :
- Assurez-vous que l'application est à jour : Vérifiez que vous avez la dernière version de l'application roadsurfer spots installée. Les mises à jour incluent souvent des corrections de bugs et des améliorations.
- Reconnectez-vous à votre application : Déconnectez-vous de votre compte de l'application roadsurfer spots et reconnectez-vous. Cela peut rafraîchir votre session et corriger de petites erreurs.
Si le problème persiste, veuillez remplir le formulaire de contact et partager les informations suivantes avec nous :
- Fournissez-nous les informations sur la version de votre application : Savoir quelle version de l'application vous utilisez peut nous aider à enquêter sur le problème. (Où trouver les informations sur l'appareil de l'application ?)
- Fournir une description détaillée du problème ainsi qu'une capture d'écran peut accélérer le processus.