Wenn dein Gastgeber behauptet, dass er deine Zahlung nicht erhalten hat und du beim Check-in Probleme hast, kannst du folgendes tun:
- Überprüfe deine Buchungsdetails: Stelle sicher, dass du das richtige Check-in-Datum und den richtigen Platz gebucht hast. Überprüfe alle Details in deiner Buchungsbestätigung. Du findest deine Buchungsdetails in der Bestätigungs-E-Mail.
- Zahlungszeitpunkt des Gastgebers: Sei dir bewusst, dass Gastgeber ihre Auszahlungen nach deinem Check-out-Datum erhalten. Du kannst den Gastgeber auf HIER für weitere Details verweisen. Wenn nötig, schlage dem Gastgeber vor, den roadsurfer-Support zu kontaktieren, um Informationen über ihre Auszahlung zu erhalten.
Wenn du nach der Kommunikation mit deinem Gastgeber weiterhin Unterstützung benötigst, gib bitte deine Buchungsnummer und deine Kontaktnummer an HIER. Wir werden versuchen, dich so schnell wie möglich zu kontaktieren.